Более 50 руководителей профильных подразделений по цифровой трансформации из крупнейших российских банков обменялись опытом и поделились лучшими практиками на 8-й ежегодной конференции Цифровая трансформация и банковские технологии: статус 2026. Мероприятие состоялось 23 и 24 июня 2026 года. Организатором выступила компания Диалог Менеджмент Партнерс.
Конференцию открыл сооснователь банка для предпринимателей «Точка» Николай Петелин — эксперт по трансформации, цифровизации и управлению изменениями с 23-летним опытом в банковской сфере.
Первый день конференции начался с выступления директора управления по развитию сервисов операционной деятельности Группы Ренессанс Страхование Сергея Карпухина с докладом о стратегии гиперавтоматизации как драйвере трансформации операционной модели. Эксперт показал, что автоматизация — это последний шаг оптимизации, а главным катализатором изменений становится культура сотрудничества и зрелости команд.
Далее слово взяли руководитель Академии финансов и рисков СберУниверситета Ольга Щербакова и исполнительный директор по исследованию данных Сбербанка Антон Габов. Они представили доклад Финансист будущего: цифровая трансформация финансовой функции.
О цифровом рубле, экономических сценариях и его влиянии на финансовый сектор России в 2026 году рассказала вице-президент, директор подразделения Транзакционный бизнес Банка ДОМ.РФ Анна Корнелюк. Анна остановилась на влиянии цифрового рубля на денежно-кредитную политику ЦБ РФ, изменении роли коммерческих банков, а также на возможных вызовах для стабильности финансовой системы.
Значимым стало выступление директора проектов Операционного консалтинга Сбербанка Марины Егорычевой о переходе от автоматизации к автономизации процессов. Марина поделилась опытом Операционного центра Сбера и обозначила периметр доверия ИИ — от подсказок до автономного сопровождения.
Руководитель процессного управления Роман Утюганов и главный аналитик данных ЕДИНОГО ЦУПИС Матвей Абибок представили аудитории опыт внедрения технологии Process Mining для анализа и оптимизации процессов обработки обращений клиентов в цифровых каналах.
Новым вызовам трансформации банка в эпоху искусственного интеллекта (ИИ) посвятил свое выступление директор по трансформации Фора-Банка Геннадий Гребеник. Геннадий разобрал, почему ИИ-проекты не дают денег, и как измерять эффект от трансформации через KPI и юнит-экономику ИИ-платформы.
Вице-президент — начальник Департамента управления данными Газпромбанка Алексей Бондаренко затронул тему AI-трансформации и перехода от экспериментов с AI-агентами к масштабированию, подчеркнув, что лучшее время для стандартизации — сейчас.
Об иллюзии успеха и о том, почему ИИ не гарантирует прорыв, рассказала руководитель внедрения стратегических изменений Росгосстраха Светлана Берендеева. Светлана помогла аудитории отличить реальные перспективы ИИ от хайпа и показала, почему даже лучшие модели проваливаются без верного стратегического направления.
Актуальными инструментами анализа и автоматизации процессов поделился руководитель Центра компетенций, ЦК мониторинга и роботизации процессов РСХБ-Автоматизация Никита Казьмин, рассказав об эффективном управлении процессами в РСХБ.
Практическим опытом внедрения ИИ в процессах финансового урегулирования поделился руководитель управления аналитики урегулирования и партнерских программ Департамента финансового урегулирования Банка ВТБ Константин Ипатьев. Константин представил систему раннего реагирования и практический пример проактивной помощи ипотечным заемщикам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Важным стало выступление бизнес-лидера операционного кластера МТС Банка Вадима Миронова. Он поделился реальными кейсами внедрения ИИ-помощников и агентов в банковский бизнес, а также трудностями и ограничениями при адаптации ИИ-технологий в реальной жизни.
Далее начальник департамента розничной экосистемы и цифровых партнерств Газпромбанка Кирилл Когтев и заместитель генерального директора Газпром Бонуса Даниил Пивоваров выступили с докладом «От кешбэка к образу жизни: зачем клиенту единый экосистемный бандл Газпром Бонус + Газпромбанк вместо десятка разрозненных подписок». Спикеры показали эволюцию банковской лояльности — переход от reward-модели к модели привычки.
О продукте The Next Big Screen — мобильном банке для больших экранов — рассказала руководитель цифрового продукта Альфа-Банка Юлия Белецкая.
Первый день конференции завершился выступлением руководителя направления перспективных проектов в региональной сети Альфа-Банка Варвары Лукояновой и руководителя направления развития и трансформации сети Альфа-Банка Александры Храмцовой о том, как трансформировать сеть будущего через технологии, универсализацию персонала и стратегию роста бренда. Спикеры рассказали о переходе к фиджитал-модели офиса и о синергии технологий и персонала как фундаменте устойчивого роста.
Второй день конференции начался с выступления заместителя директора Департамента электронного бизнеса среднего и малого предпринимательства Банка ПСБ Дмитрия Шенберга с докладом «Бизнес не пятится как рак, если в основе его стоит RAG. От вопросов «Как?» до ответов «Вау!». Дмитрий поделился итогами пилота по встраиванию RAG-технологии в бизнес-ассистента Катюша и рассказал, когда RAG полезен, а когда не очень.
Далее о трех годах ИИ-трансформации управляющей компании — от экспериментов к фундаменту и взгляду в будущее рассказал руководитель блока Цифровой бизнес Альфа-Капитала Антон Граборов. Эксперт показал путь компании от первых чат-ботов до 18 ИИ-проектов в продакшене и объяснил, почему главным ограничением оказались не модели, а оргструктура и процессы.
О внедрении чат-бота — помощника для сотрудников сети отделений на базе технологий ИИ (RAG LLM) — рассказал лидер кластера Чат-боты, стрим-мессенджеры и чат-боты Банка ВТБ Леонид Курашов.
Руководитель Эджайл-офиса Департамента корпоративного развития Россельхозбанка Максим Соловьев и управляющий директор Эджайл-офиса Департамента корпоративного развития Россельхозбанка Александр Вицен представили опыт цифровой трансформации банка с помощью инструментов SAFe. Спикеры остановились на Value Stream как основе трансформации, адаптации инструментов SAFe под специфику банка и на метриках эффективности.
О цифровой трансформации транзакционного бизнеса рассказал исполнительный директор ВЭБ.РФ Евгений Шитиков. Евгений разобрал, как улучшить клиентский опыт при работе с корпоративными клиентами и выстроить оптимальную продуктовую линейку под их задачи.
Далее заместитель генерального директора по развитию IT-инфраструктуры ИК АКБФ Дамир Шаяхметов выступил с темой «Цифровые инвестиционные решения под ключ — Brokerage as a service для бизнеса», объяснив, как BaaS интегрируется в банк и почему окупается быстрее классического IT.
О цифровых валютах центральных банков (CBDC) как драйверах трансформации финансовых рынков, вызовах и перспективах для цифрового рубля в России рассказал директор по инновациям Банковской группы Банк Синара Виталий Копысов. Виталий отметил, что мировая финансовая система переходит к гибридной архитектуре, а стейблкоины становятся новым трендом, в том числе и в России.
Об основных драйверах цифровой трансформации в современных условиях рассказала директор департамента цифрового бизнеса, руководитель METIB Business online Металлинвестбанка Елена Баранова. Елена показала, как цифровые технологии автоматизируют ручной труд и открывают новые источники дохода.
О новом стандарте корпоративного API и сервисе Self-service от Альфа-Банка рассказал владелец продуктов Платформы API Альфа-Банка Юрий Михайлов. Юрий поделился, что изменилось в цифрах после запуска полной Self-Service-механики.
Важным стало выступление заместителя начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе Газпромбанка Олега Чернова об антифроде как части клиентского опыта. Олег показал, как защищать клиента без ущерба для сервиса и какую роль играет бизнес как первая линия защиты.
О цифровой трансформации внутреннего аудита Сбера рассказал исполнительный директор — начальник отдела аудита ИТ Центрального аппарата Сбербанка Илья Трофимов. Он поделился опытом трансформации крупнейшей службы внутреннего аудита в России за 10 лет и обозначил текущие вызовы проверки и оценки ИИ-помощников и ИИ-агентов.
Об оценке экономического эффекта от внедрения Open API по модели BaaS рассказал директор по цифровому развитию Делобанка Антон Семенников. Антон разобрал практические сценарии монетизации и потенциал роста выручки за счет выхода в новые клиентские сегменты.
Второй день конференции завершился выступлением независимого эксперта по финансовому моделированию в финансовой сфере, к.э.н., доцента МИРЭА Светланы Кондратовой. Светлана рассказала, как оценить экономический эффект от применения ИИ в деньгах — через рост производительности, оптимизацию принятия решений и экономию времени на согласование договоров.
Участники конференции выразили большую благодарность организаторам за насыщенную и актуальную программу, а также отметили существенную пользу данного мероприятия, направленного на повышение профессионального мастерства.
Компания Диалог Менеджмент Партнерс, в свою очередь, благодарит всех спикеров за их вклад в организацию конференции, полезные и практические доклады, а также делегатам конференции.
