79% предпринимателей называют экономию времени главным эффектом цифровизации, а каждый третий признает, что внедрить автоматизацию стоило раньше — это могло бы ускорить развитие компании.
Три четверти компаний начинают цифровизацию с продаж и кассовых операций — именно финансовые процессы автоматизируют в первую очередь.
Эксперты ЮKassa и Kaiten (системы управления рабочими процессами) выяснили отношение предпринимателей к автоматизации бизнеса. Результаты показали, что большинство компаний, которые используют цифровые инструменты, видят ощутимый эффект, при этом бизнес без автоматизации в основном не торопится ее внедрять.
По данным совместного опроса Kaiten и ЮKassa, 79% предпринимателей, использующих цифровые инструменты, назвали экономию времени на рутинных операциях главным эффектом автоматизации. Также среди значимых результатов: снижение количества операционных ошибок (40%), повышение прозрачности процессов (29%), рост выручки (24%), снижение зависимости от конкретных сотрудников (21%). При этом 13% пока не видят заметного эффекта, что может быть связано с ранней стадией внедрения или неполным охватом процессов.
«Цифровизация, прежде всего, упрощает повседневную работу компании. Когда предприниматели говорят об экономии времени и снижении ошибок, это означает, что процессы становятся более понятными и предсказуемыми. А уже на этой основе растут и финансовые показатели», — отмечает бизнес-лидер Kaiten Алексей Халезов.
Директор по B2B-продуктам ЮKassa Дмитрий Гнилица считает, что бизнес, который системно подходит к автоматизации финансовых потоков, быстрее масштабируется.
«Когда рутина обработки транзакций снята с повестки дня, можно сосредоточиться на развитии — работе с клиентами, улучшении продукта, выходе на новые рынки. Автоматизация — не просто способ оптимизировать бизнес-процессы, это ещё и возможность вернуть себе ресурс, который невозможно купить, — время на стратегическое мышление, развитие и жизнь за пределами операционки», — убежден эксперт.
Результаты опроса прокомментировал директор департамента автоматизации «Группы Астра», Product Director Astra Automation Кирилл Добрынин.
«Автоматизация и цифровизация сегодня перестали быть инициативой ИТ-подразделений — это вопрос операционной эффективности бизнеса в целом. По опыту крупных российских компаний, переход к платформенному управлению ИТ-ресурсами позволяет сокращать затраты на администрирование сервисов в среднем до 30% за счет стандартизации процессов и снижения доли ручных операций. Еще более заметный эффект проявляется в устойчивости: централизованная автоматизация способна снизить количество простоев инфраструктуры до 75%, поскольку изменения становятся управляемыми и воспроизводимыми. Платформы автоматизации помогают объединить разрозненные процессы эксплуатации в единый контур, что напрямую отражается на экономике и предсказуемости ИТ», — говорит Кирилл Добрынин.
