В современном мире бизнес ежедневно сталкивается с самыми разнообразными рисками: геополитическими, логистическими, связанными с нехваткой кадров, развитием искусственного интеллекта (ИИ) и многими другими. Журнал «Риск-менеджмент. Практика» попросил руководителей компаний рассказать, какие риски им видятся наиболее серьезными и какие шаги они предпринимают, чтобы их предотвратить?
Вадим Десенко, основатель и генеральный директор компании «АРМА»:
– Мы работаем в сфере лицензирования образовательных проектов. «АРМА» – не просто юридическая фирма, а связующее звено между бизнесом и государством. Именно эта роль определяет основные вызовы, с которыми сталкивается наша компания.
В первую очередь, это регуляторные изменения. Лицензирование образовательной деятельности – государственная услуга, и любая корректировка требований может изменить всю структуру работы компании. Новые постановления, ужесточение норм или, напротив, упрощение процедур – все это требует оперативной адаптации. Во-вторых, стоимость получения образовательной лицензии складывается из нескольких составляющих, в том числе налогов. Растущая инфляция, колебания валютного курса и увеличение налоговой нагрузки могут приводить к удорожанию услуг, в частности юридических. Это, в свою очередь, снижает платежеспособность клиентов и требует от нас гибкости в ценовой политике.
Следующий риск – проверки со стороны надзорных органов. Работа в сфере лицензирования означает постоянное взаимодействие с различными ведомствами: Министерством образования РФ, Роспотребнадзором, Роскомнадзором, каждое из которых предъявляет свои требования. Их несоблюдение или упущение в документации может привести к штрафам или даже временной приостановке деятельности наших клиентов, что требует от нашей команды максимального профессионализма.
Кроме того, с каждым годом активно растет рынок онлайн-образования – теперь бизнесу важно не только соответствовать образовательным стандартам, но и учитывать цифровые технологии, платформы, вопросы авторского права. Это вынуждает нас адаптироваться к новым стандартам и расширять спектр услуг.
Важно понимать, что риски – не проблема, а часть процесса. Сегодня в компании нет отдельного риск-менеджера, эту функцию выполняет руководство и команда специалистов, обладающих экспертизой в образовательном и корпоративном праве. Чтобы не просто реагировать на изменения, а работать на опережение, мы разработали систему стратегического управления рисками, в которую входит: мониторинг законодательства, разработка разных тарифных планов и дополнительных услуг для поддержания гибкости в ценообразовании, развитие смежных направлений, связанных с авторским правом, регистрацией товарных знаков, патентованием. За годы работы компании мы также выстроили эффективное взаимодействие с проверяющими органами. Это позволяет нам понимать, какие требования ведомств критичны, а какие зависят от субъективного фактора инспектора, чтобы избегать ошибок и помогать клиентам проходить лицензирование максимально эффективно.
Алексей Никонов, серийный предприниматель, производитель (мебельные фабрики Brendoss), основатель медиа-холдинга «Никонов Групп»:
– Как владелец бизнеса по производству и продаже мягкой мебели, я сталкиваюсь с комплексом рисков, усугубляющихся в условиях текущей экономической нестабильности. Согласно данным Ассоциации производителей мебели, за последние три года объем продаж в нашем регионе (Свердловской области) вырос на 15%, однако параллельно уровень конкуренции увеличился на 20%. Это требует от нас не только инновационных решений, но и стратегического управления рисками, которые приобретают новую интенсивность. Например, колебания валютных курсов, инфляция (достигшая 10% в текущем году), рост цен на сырье: дерево подорожало на 25%, текстиль на 30% в 2022–2023 годах – напрямую влияют на себестоимость. В результате средняя наценка на продукцию увеличилась лишь на 10%, что снизило маржу с 30% до 25%, несмотря на оптимизацию внутренних затрат на 15%.
Управление рисками для нас – баланс между аналитикой, адаптацией и прогнозированием. Статистика, будь то рост конкуренции или потребительские предпочтения, становится основой для решений.
Реализация этих рисков ставит нас перед сложным выбором. Повышение цен на сырье вынуждает либо поднимать стоимость продукции, рискуя спросом, либо сокращать маржу. Изменения в законодательстве, такие как экологические нормы, добавляют нагрузку на производство и открывают возможности: 60% потребителей готовы платить больше за экологичную мебель, что подтверждает успех нашей новой линейки – ее продажи выросли на 35% по сравнению с традиционными моделями.
Для минимизации угроз мы используем многоуровневый подход. Во-первых, укрепляем отношения с поставщиками и ищем альтернативные каналы, как это было во время пандемийных логистических сбоев. Во-вторых, расширяем онлайн-продажи, доля которых в мебельном рынке выросла на 50% с 2020 года. Цель – довести их до 30% от общего объема в ближайшие два года.
В нашей компании есть риск-менеджер, который активно участвует в процессах стратегического планирования и выявления потенциальных угроз. Мы ценим его рекомендации и стараемся придерживаться их, учитывая, что его опыт и знания в области управления рисками могут помочь нам смягчить негативное влияние различных факторов. Тем не менее иногда обращаемся к сторонним специалистам для более глубокого анализа рынка или специфических ситуаций, что позволяет взглянуть на проблемы под другим углом и найти оптимальные пути их решения. Например, их рекомендации помогли пересмотреть ценовую политику в условиях, когда 40% клиентов сократили расходы на мебель из‑за инфляции.
Таким образом, управление рисками для нас – баланс между аналитикой, адаптацией и прогнозированием. Статистика, будь то рост конкуренции или потребительские предпочтения, становится основой для решений. Комплексный подход, включающий оптимизацию затрат, цифровизацию и экологизацию производства, позволяет нивелировать внешние угрозы и укреплять позиции на рынке даже в условиях нестабильности.
Павел Карасев, бизнес-партнер компании «Компьютерные технологии»:
– Сегодня для нас наиболее актуальны следующие риски:
-
- Киберугрозы и утечки данных. С ростом цифровизации и работы с персональными данными увеличилась вероятность кибератак. Этот риск существует давно, но в 2025 году он усилился из‑за развития технологий искусственного интеллекта и автоматизированных атак.
- Изменения в законодательстве. Внедрение новых норм регулирования обработки персональных данных требует постоянного мониторинга и адаптации процессов. Например, недавние изменения в законе о защите персональных данных усложнили работу с обезличенными данными.
- Риски репутации. Утечки данных или нарушение прав пользователей могут привести к потере доверия клиентов и партнеров. Этот риск всегда был актуален, но в эпоху социальных сетей последствия наступают быстрее и становятся масштабнее.
- Технологические риски. Сбой систем или ошибки в алгоритмах обработки данных могут привести к неправомерной обработке или потере информации. Это классический риск, который обостряется по мере усложнения цифровых систем.
Безусловно, реализация этих рисков может сказаться на нашем бизнесе. Во-первых, мы можем понести финансовые потери – штрафы за нарушение законодательства о персональных данных могут достигать значительных сумм. Во-вторых, можем потерять доверие – утечка или несанкционированная обработка данных может привести к оттоку клиентов. В-третьих, не исключен простой бизнес-процессов – технические сбои или атаки на системы могут остановить работу на длительное время. В-четвертых, не исключены юридические последствия – возможны судебные иски со стороны пользователей или партнеров.
Для предотвращения обозначенных рисков фокусируем внимание на нескольких аспектах:
- Кибербезопасность. Проводим регулярные аудиты безопасности, используем современные системы шифрования данных и средства обнаружения угроз. Например, в прошлом году мы внедрили систему мониторинга сетевого трафика на базе искусственного интеллекта, что помогло предотвратить несколько попыток взлома.
- Соответствие законодательству. Внутри компании действует политика коммерческой тайны по обработке персональных данных и информационной безопасности.
- Антикризисные меры. У нас есть план реагирования на инциденты, включающий уведомление регуляторов и пользователей в случае утечки данных. В прошлом году мы провели учения по этому сценарию.
- Обучение сотрудников. Проводим регулярные тренинги по информационной безопасности, чтобы снизить риск фишинга и других видов атак через человеческий фактор.
Александр Тынянских, старший консультант «Адизес Бизнес Консалтинг»:
– Осенью 2024 года эксперты «Адизес Бизнес Консалтинг» провели исследование «Рейтинг ожиданий российского бизнеса», в котором приняли участие 107 владельцев и первых лиц российских компаний с годовой выручкой от 10 до более 100 млрд рублей. В рамках исследования предприниматели рассказали об основных рисках, определяющих действия первых лиц. Главным риском 79 опрошенных считают доступность персонала; цену денег и инфляцию как угрозу выделили 73 и 39 бизнесменов.
Проблемы с трансграничными платежами отметили лишь 17 предпринимателей. Это характерный тренд: сложности с международными расчетами испытывают сегодня все меньше руководителей. Видим рост количества альтернативных инструментов осуществления взаиморасчетов и видов активов, в том числе цифровых, и посредников, их предлагающих.
Помимо исследования мы с коллегами-консультантами проанализировали более чем 80 наиболее существенных факторов экономического, политического, законодательного, технологического и социального характера, влияющих на бизнес. Помимо вышеуказанных факторов наибольшее влияние в 2025 году на бизнес окажут:
- Фокус на взаимоотношениях с БРИКС и «Глобальным Югом» в целом (в деловых отношениях, валютных и финансовых потоках, технологическом трансфере);
- Ограничение доступа к «западным» технологиям;
- Цифровизация и, как следствие, усиление кибер-угроз;
- Дальнейшее усиление экосистем и маркетплейсов;
- Коммодитизация финансовых (банковских/небанковских) услуг;
- Усиление налоговой нагрузки, законодательных требований и госрегулирования, в целом присутствия и роли государства в экономике.
Универсальные советы, как противостоять рискам, дать нельзя: каждая компания сама определяет свою стратегию. Однако данные показывают, что самым популярным направлением инвестиций в 2024 году стали люди: на вопрос, на что направляется большая часть инвестиций, 72 респондента отметили вложения в персонал.
Ирина Орлова, интернет-маркетолог, руководитель онлайн-школы итальянского языка UniversItalia:
– За последние годы случились все самые низковероятные риски, которые только возможны. Для нашей онлайн-школы актуальны как новые, так и ранее существовавшие риски, усилившиеся на фоне текущей экономической и геополитической ситуации. Основной риск – снижение спроса на изучение итальянского языка – обусловлен ограничениями на путешествия. Эти события привели к тому, что мотивация изучать язык для поездок в Италию или работы за границей значительно снизилась.
Появились новые риски, связанные с экономической нестабильностью и общим снижением покупательной способности населения, что делает образовательные услуги менее доступными для части аудитории.
Стоит отметить риски технологических сбоев, кибератак и зависимости от зарубежных платформ, которые становятся недоступны из‑за санкций или других ограничений.
Отдельно выделю новый риск, обусловленный активным развитием технологий искусственного интеллекта. Сегодня нейросети, такие как ChatGPT, DeepSeek и другие языковые модели, дают возможность изучать иностранные языки самостоятельно, без участия преподавателей. Это создает угрозу снижения спроса на традиционные образовательные услуги, так как часть аудитории может предпочесть более дешевые или даже бесплатные альтернативы.
Реализация этих рисков может привести к дальнейшему падению доходов школы из‑за уменьшения спроса на изучение итальянского языка. Экономическая нестабильность и инфляция могут вынудить нас повысить цены на курсы, что еще больше сократит аудиторию. В долгосрочной перспективе это может привести к снижению конкурентоспособности и потере доли рынка.
Риск, связанный с использованием нейросетей для изучения языков, может привести к тому, что часть студентов предпочтет самостоятельное обучение с помощью ИИ-инструментов. Это особенно актуально для тех, кто изучает язык для базового общения или в личных целях, а не для профессионального использования. В результате мы можем потерять часть аудитории, ориентированной на более бюджетные или бесплатные решения.
Для минимизации рисков мы предпринимаем ряд мер. Во-первых, активно диверсифицируем нашу продуктовую линейку. Например, помимо курсов итальянского языка для путешествий, разработали программы для тех, кто едет учиться в итальянские вузы, а также короткие программы изучения языка по песням и фильмам, чтобы привлечь новую аудиторию. Усилили присутствие в соцсетях и организовали дополнительные активности, чтобы подогревать интерес к языку и культуре Италии и удерживать аудиторию.
Во-вторых, мы оптимизировали расходы за счет пересмотра маркетинговой стратегии продвижения в социальных сетях. Помимо этого делаем упор на органический трафик из блога на нашем сайте. Это позволит уменьшить затраты на привлечение новых студентов.
Для снижения технологических рисков перешли на отечественные платформы и сервисы, которые менее подвержены санкционным рискам.
Что касается риска, связанного с использованием нейросетей, активно работаем над тем, чтобы подчеркнуть уникальные преимущества обучения в нашей школе. Например, делаем акцент на живом общении с преподавателями, индивидуальном подходе и возможности погружения в культуру Италии, что нейросети пока не могут предложить в полной мере. Кроме того, активно интегрируем технологии ИИ в наши курсы, используя их как дополнительный инструмент для студентов, а не как замену традиционного обучения: разрабатываем интерактивные задания с использованием ИИ, которые помогают студентам практиковать язык в режиме реального времени.
В случае реализации рисков, таких как резкое снижение спроса, у нас есть план действий, включающий гибкую ценовую политику, акции и скидки для удержания текущих студентов и привлечения новых.
В нашей компании нет отдельной должности риск-менеджера, вопросы управления рисками находятся в зоне ответственности руководства. Регулярно анализируем потенциальные угрозы и разрабатываем стратегии их минимизации.
В условиях нестабильности и неопределенности управление рисками становится критически важным для выживания и развития бизнеса. Мы продолжаем адаптироваться к новым реалиям, чтобы оставаться устойчивыми и сохранять доверие наших студентов. Развитие технологий, включая нейросети, – это вызов, но и возможность для нас стать более инновационными и предложить студентам уникальный опыт, который невозможно получить с помощью ИИ.
Владислав Скворцов, ведущий топ-менеджер финансово-технологической компании:
– На данный момент в нашем бизнесе актуальны несколько ключевых рисков. Во-первых, изменения в регулировании, которые могут повлиять на доступность используемых нами инструментов и платформ. Новые требования со стороны регулирующих органов или изменения в политике соцсетей могут усложнить работу с контентом и ограничить наши возможности. Во-вторых, технологические риски, связанные с возможными сбоями в работе сервисов, на которых построены наши процессы. Например, сбои в автопостинге могут нарушить график публикаций, что повлияет на охват аудитории и эффективность взаимодействия с подписчиками.
Также существует конкурентный риск – рынок развивается, все больше участников предлагают качественный контент, поэтому важно поддерживать высокий уровень публикаций и находить новые способы привлечения аудитории. Наконец, мы учитываем риски, связанные с безопасностью данных и блокировками со стороны платформ. Это может повлиять на нашу работу, особенно в случае ужесточения правил модерации контента. Все эти риски не являются новыми, но в связи с ростом бизнеса и расширением нашей деятельности становятся более значимыми.
Реализация перечисленных рисков может оказать разное влияние на бизнес. Например, изменения в регулировании потребуют перестройки бизнес-процессов, что может замедлить работу и потребовать дополнительных ресурсов. Технические сбои или блокировки со стороны платформ могут привести к потере охвата, снижению вовлеченности аудитории и падению эффективности контент-стратегии. Если публикации выходят нерегулярно, это негативно сказывается на алгоритмах соцсетей, что в дальнейшем затрудняет продвижение. Рост конкуренции без адаптации стратегии может снизить нашу аудиторию, если не поддерживать качество контента и не внедрять новые форматы. Риски безопасности, такие как утечки данных или санкции со стороны платформ, могут привести к потере каналов продвижения или дополнительным затратам на восстановление работы.
Для минимизации рисков мы используем несколько стратегий. Чтобы снизить влияние регуляторных изменений, внимательно следим за обновлениями в политике платформ и заранее адаптируем наши процессы, чтобы соответствовать новым требованиям. Для предотвращения технических сбоев используем резервные решения и тестируем альтернативные платформы. Например, если один сервис автопостинга перестает работать, у нас есть запасные варианты, чтобы публикации не прерывались. В ответ на рост конкуренции мы работаем над улучшением визуального оформления постов, тестируем новые форматы и ищем способы привлечь аудиторию.
Для защиты данных используем безопасные каналы связи и продумываем стратегию работы с платформами, чтобы снизить вероятность блокировок и санкций. Один из примеров успешного реагирования – переход на новый инструмент автопостинга после обнаружения нестабильной работы старого сервиса. Это позволило сохранить стабильность публикаций и избежать задержек.
В нашей компании нет отдельного риск-менеджера, но мы активно анализируем риски самостоятельно и при необходимости консультируемся со специалистами. Следим за изменениями на рынке, тестируем новые решения и внедряем механизмы для минимизации возможных угроз. Также изучаем опыт других компаний, чтобы понимать, какие меры могут быть наиболее эффективными в текущих условиях. Если ситуация требует специализированного анализа, привлекаем сторонних экспертов, например, в вопросах регулирования или информационной безопасности.
Станислав Косарев, директор по работе с государственным сектором Международной школы математики и программирования «Алгоритмика», руководитель Всероссийского проекта «Цифровые навыки»:
– Я бы выделил несколько наиболее актуальных рисков для EdTech в 2025 году:
• Люди. Как удержать сильных специалистов?
Главный риск – потеря талантов. Конкуренция за сильных методистов, продакт-менеджеров и разработчиков образовательных программ огромная. По нашим данным, один хороший кандидат проходит собеседование одновременно в трех-пяти EdTech-компаниях. В свою очередь, компании борются за лучших, повышая зарплаты: по сравнению с 2024 годом на начало 2025‑го средняя зарплата методиста выросла примерно на 20%, а продуктовых менеджеров, особенно в сфере ИИ – на 30%. Людям хочется интересных задач и проектов. Если не вкладываться в развитие команды, можно оказаться в ситуации, когда лучшие уходят к конкурентам, а бизнес теряет темп.
Мы решаем этот вопрос просто: даем людям возможность развиваться, пробовать новое, предлагать идеи и видеть, как их работа реально влияет на образование. Ну и, конечно, работаем над тем, чтобы у нас было не только продуктивно, но и по‑человечески комфортно.
• Искусственный интеллект – угроза или суперсила?
ИИ уже не просто хайп, а реальность. К примеру, у Сбера и Яндекса существуют свои собственные LLM-решения. ИИ меняет подход к обучению, убирает рутину, делает образование более доступным. Но тут есть два риска: либо мы внедряем ИИ быстрее, чем рынок, либо остаемся позади. А еще людям нужно объяснять, зачем ИИ в образовании, как с ним работать и почему он не заменит живых педагогов, а лишь усилит их.
По нашим данным, один хороший кандидат проходит собеседование одновременно в трех-пяти EdTech-компаниях.
В свою очередь, компании борются за лучших, повышая зарплаты: по сравнению с 2024 годом на начало 2025-го средняя зарплата методиста выросла примерно на 20%, а продуктовых менеджеров, особенно в сфере ИИ – на 30%.
Мы уже используем ИИ в обучении и управлении проектами. Например, персонализируем образовательные траектории, анализируем данные о прогрессе учеников и помогаем педагогам с рутинными задачами. Вопрос в том, чтобы делать это продуманно и с пользой.
• Экономика: высокая ставка Центрального банка и осторожные инвесторы.
Деньги стали дороже, кредиты – менее доступными. Это значит, что теперь гораздо важнее не просто запускать крутые проекты, а сразу понимать, как они принесут деньги. Гонка за быстрым ростом без крепкой бизнес-модели уже не работает.
Мы смотрим на этот риск так: делаем продукты эффективными, а процессы – умными. Работаем с крупными партнерами, оптимизируем издержки и фокусируемся на том, что реально дает ценность пользователям и приносит деньги.
Кто у нас отвечает за риски? Риск-менеджера в компании нет – и нам он не нужен. Управление рисками – это не дело одного человека, а культура внутри команды. Мы привыкли оценивать риски на ходу, быстро адаптироваться и находить решения. Если что‑то идет не так – переделываем, тестируем, двигаемся дальше. Это помогает не бояться перемен, а использовать их в свою пользу.
В 2025 году главное – сохранять гибкость, думать на шаг вперед и не терять людей. Тогда никакие кризисы, технологии и экономические качели не собьют с пути.
Алекс Кейн Салдана, основатель бренда техники для кухни и бытовой химии Alex Kane:
– Я торгую на маркетплейсах, оборот до 100 млн рублей в год. Основные риски для моего бизнеса связаны с ужесточением правил продаж на известных площадках, ростом издержек (комиссий и рекламы), а также поведением рубля по отношению к иностранным валютам, в частности доллару и юаню.
Еще один риск связан с логистическими проблемами самих площадок, а именно недобором персонала, что приводит к увеличению сроков доставки товаров до покупателей. Кадровый голод, в особенности нехватка рук – общероссийская проблема.
Самое большое влияние на мой бизнес имеет курс валют: доллар – это доставка, а юань – стоимость товара в Китае. Чем дороже валюта – тем дороже себестоимость товара. Если с долларом я лично вряд ли глобально смогу что‑то поделать, то проработать маркетинговую стратегию, чтобы компенсировать рост цены, вполне возможно. Грамотная подача товара, смена сегмента рынка (не просто повысить цены, а дать клиентам что‑то взамен, скажем, сервис, гарантии, расширенную страховку), расширение ассортимента и так далее.
Я не прибегаю к помощи риск-менеджера. Все вопросы решаю лично, благодаря чему есть возможность глубже погрузиться в вопрос, лучше исследовать потребительский фидбэк и тем самым реагировать с максимальной выгодой для себя и покупателя.
Анастасия Романенко, бизнес-стратег, собственник ГК Aportal:
– У меня два бизнеса: консалтинговые услуги для предпринимателей и онлайн-академия (обучение онлайн и тренинги).
Актуальные риски для нашего бизнеса включают:
- Увеличение киберугроз: в консалтинговых услугах активное внедрение digital-инструментов влечет риск кибератак, появляется необходимость защиты данных клиентов. В онлайн-обучении это касается безопасности личной информации обучающихся и вебинарных площадок, которые легко могут быть взломаны.
- Неопределенность регуляторной среды: изменения в законодательстве по обучению и налогообложению требуют своевременной адаптации для образовательных платформ.
Увеличение киберугроз в консалтинговых услугах может привести к утечкам данных, что негативно скажется на доверии клиентов и репутации компании. Кроме того, сейчас ограничен доступ к аналитическим данным из‑за проведения специальной военной операции, это тоже сказывается на консалтинговом рынке.
Мы реагируем на эти риски следующими образом:
- Для защиты от киберугроз в консалтинговых услугах проводим регулярные аудиты систем безопасности и обучаем персонал. В онлайн-обучении внедрили двухфакторную аутентификацию на платформе, ушли с платформы зум (после инцидента со взломом вебинара).
- Для мониторинга регуляторных изменений в консалтинговых услугах назначили ответственного за анализ новых законов и подготовку рекомендаций по адаптации бизнес-процессов. В онлайн-обучении это касается актуализации курсов в соответствии с новыми стандартами.
В нашей компании риск-менеджером, который регулярно предоставляет рекомендации по оценке и управлению рисками, являюсь я – руководитель.
Никита Зверев, глобальный e-com директор в Groupe SEB (Tefal, Moulinex, Rowenta, Krups, Emsa, WMF и др.), предприниматель, фаундер консалтингового агентства Everitas:
– Один из ключевых рисков – геополитическая и макроэкономическая неопределенность. Во-первых, сложно делать долгосрочные прогнозы. Во-вторых, мы мало на что можем влиять. Но мы можем фиксировать сценарии развития событий, вплоть до самых неблагоприятных, продумывать планы в зависимости от того, какие сценарии более вероятные и чувствительные для бизнеса, а потом брать в работу то, что сходится с реальностью.
Например, президент США Дональд Трамп давно хочет ввести дополнительные пошлины на товары из Китая. Сценарий – высоковероятный. Если он реализуется, то Groupe SEB, как и тысячи компаний в мире, столкнется с ростом себестоимости, а значит, с ростом цен для конечного потребителя. Поэтому мы еще до выборов в США начали планировать, куда перенести производство, искали партнеров, изучали юридические аспекты. Затем, поскольку риск не терял актуальности, опробовали все на практике с частью товарной линейки. А сейчас, когда никто не сомневается, что Трамп введет пошлины, компания готова переносить производство полностью, быстро и эффективно.
Еще один риск связан с развитием искусственного интеллекта. Он уже влияет и на бизнес-процессы, и на поведение потребителей. Например, есть технологии, которые помогают локализовать контент под разные языки, прогнозировать спрос, улучшать свое место в выдаче на маркетплейсах. Это оптимизация временных, человеческих, финансовых ресурсов компании.
Как быть, если потребители уйдут из поисковых систем и начнут искать товары через нейросети? Там нельзя размещать рекламу, управлять выдачей. Уровень продаж окажется под угрозой.
Не факт, что мы готовы ко всем потенциальным изменениям. Как быть, если потребители уйдут из поисковых систем и начнут искать товары через нейросети? Там нельзя размещать рекламу, управлять выдачей. Уровень продаж окажется под угрозой. А что делать, если искусственный интеллект научится писать тексты и генерировать картинки так хорошо, что любой студент сможет конкурировать с корпорациями в качестве и количестве контента? Увольнять сотрудников? Переквалифицировать? Брать студента на должность руководителя? Появляется масса сценариев, к которым есть смысл готовиться заранее.
В Groupe SEB этой работой занимаются руководители – каждый отвечает за свое направление. Отдела или специалиста по риск-менеджменту нет, но мы обращаемся за оценкой и анализом рисков к профильным экспертам: экономистам, политологам, инженерам, программистам и так далее.
Елена ВОСКАНЯН
