Сегодня «нематериальная мотивация» стала инструментом управления командами. Компании видят, что нематериальные стимулы удерживают людей, повышают вовлеченность, формируют культуру доверия и помогают создавать среду, в которой сотрудникам действительно комфортно работать и расти. Финансовые бонусы остаются важными, но они уже не способны закрывать задачи уровня идентичности, смысла и развития. О том, как digital-агентство «Интериум» создает культуру, внутри которой сотрудники получают признание, пространство для роста, ощущение сообщества и причастности, рассказала HR-директор digital-агентства «Интериум» Анна АЛЕКСАНДРОВА.
– Средний возраст наших сотрудников – около 25 лет. Это молодая команда, для которой нематериальная мотивация зачастую играет гораздо более значимую роль, чем формальные бонусы: здесь критичны развитие, признание, гибкость и ощущение смысла. Молодые специалисты быстро растут, быстро выгорают, и именно поэтому система поддержки должна быть живой и адаптивной. Часть этих практик развивается годами, часть появилась недавно, но все они опираются на понимание того, что люди мотивируются не одинаковыми вещами – и системе нужно быть гибкой и живой.
Кейс-завтраки
Один из ключевых элементов нематериальной мотивации в Интериуме – ежемесячные «кейс-завтраки». Это формат, в котором сотрудники презентуют свои проекты команде: делятся решениями, рассказывают о сложности задач, демонстрируют найденные механики и инсайты.
Тем временем остальные коллеги завтракают. Несложный ритуал превращает привычную презентацию в дружелюбную атмосферу, а демонстрация кейсов – в элемент признания:
• человек видит, что его труд замечают и ценят;
• молодые специалисты учатся у старших, перенимают экспертизу;
• сотрудники получают опыт публичных выступлений;
• агентство создает пространство для обмена опытом внутри команды.
Дни рождения
Мы любим устраивать теплые мини-праздники в честь дня рождения каждого сотрудника, хотя в интернете это уже становится мемом. Но нашим сотрудникам это нравится, поэтому мы продолжаем. Простая механика: все собираются, поздравляют коллегу, едят пиццу, общаются и знакомятся.
На самом деле, это сильная практика персонального внимания, которую сотрудники особенно ценят.
• человек чувствует, что его не «забыли»;
• офис наполняется живым взаимодействием, а не формальным общением;
• новый сотрудник быстрее адаптируется через неформальный контакт;
• команда укрепляет связь друг с другом.
Сезонные активности: работа как часть жизни
С переходом к гибридным форматам многие компании столкнулись с проблемой: сотрудники перестали ощущать офис как пространство общения. В Интериуме нашли инструмент, который помогает вернуть командность – регулярные сезонные активности:
• зимой – каток или лыжи,
• весной – теннис,
• летом – пикник,
• осенью – квесты.
Это время вне рабочих обязанностей, но очень значимое для корпоративной культуры. Люди видят коллег в других ролях, что укрепляет доверие. Создается ощущение «команды, которая живет», а не только работает. Для молодого digital-поколения такие активности – это особая ценность.
Лаборатория инициатив: пространство для идей и амбиций
Сотрудник агентства может предложить идею, которая улучшит работу агентства или создаст новый продукт. Лучшие инициативы получают «зеленый свет»: человек собирает мини-команду, тестирует концепцию, а руководители помогают довести проект до результата. Сотрудники получают ощущение, что они влияют на развитие компании, а они действительно влияют. Пробуют себя в роли лидера, что особенно важно для тех, кто пока не стал руководителем клиентского проекта. Мы формируем безопасную среду для экспериментов, чтобы сотрудники получали опыт и занимались проектом, который придумали самостоятельно.
То, что вдохновляет одних, может раздражать других. Кто‑то хочет участвовать в стратегических проектах, а кто‑то предпочитает стабильные, спокойные задачи. Кому‑то важна гибкость, а кому‑то – четкий график.
Гибкость и уважение к личным траекториям
Хотя гибкость часто относят к «материальным» условиям, в реальности она является одним из самых мощных нематериальных стимулов. Интериум изначально строит работу по принципу доверия: важен результат, а не способ его достижения. Большинство сотрудников агентства могут сами выбирать формат – офис, удаленка или гибрид.
Практика подтверждает эффективность такого подхода: гибкость снижает уровень стресса, позволяет гармонично совмещать работу и жизнь, повышает инициативность и самостоятельность. Люди чувствуют ответственность, а не контроль.
Нематериальная мотивация – не универсальный инструмент. То, что вдохновляет одних, может раздражать других. Кто‑то хочет участвовать в стратегических проектах, а кто‑то предпочитает стабильные, спокойные задачи. Кому‑то важна гибкость, а кому‑то – четкий график.
Мы решаем такие ситуации индивидуально – через тет-а-тет беседы, мотивационные опросники и анализ реальных потребностей человека. Если стимул «не заходит», его корректируют, заменяют или отдают команде, которая в нем действительно заинтересована. Это позволяет избегать насаждения инициатив «сверху», что часто становится причиной скрытой демотивации.
Аудит системы мотивации: что мы меняли и почему
Компания регулярно пересматривает инструменты нематериальной мотивации – не реже одного раза в год. Часть элементов остается, часть трансформируется, часть уходит.
Например, в агентстве отказались от универсальных онлайн-курсов: сотрудники не всегда видели в них пользу. Сейчас действует персональный бюджет обучения – каждый выбирает программу под свои цели. Это повысило вовлеченность в развитие в несколько раз.
Подготовила Ольга РОМАНОВА
