Российский бизнес активно осваивает инструменты искусственного интеллекта (ИИ). 67% компаний уже экспериментируют с ИИ или внедрили его в бизнес-процессы. Треть компаний (33%) тестируют решения вроде ChatGPT и Microsoft Copilot, еще 17% запустили полноценные пилотные проекты внутри организации, а 17% уже внедрили искусственный интеллект в один или несколько рабочих процессов.
Компании четко определили приоритетные направления для применения ИИ. Топ-3 задач, где бизнес ждет помощи от технологии: работа с документами и отчетами (50%), обработка заявок и обращений (50%), аналитика и поддержка принятия управленческих решений (50%). Также востребовано управление коммуникациями (33%), пишет CNews.
Ни один из респондентов не назвал приоритетом ускорение разработки приложений — бизнес фокусируется на автоматизации рутинных операций и усилении аналитических возможностей, а не на технических задачах.
Данные опроса соответствуют глобальным трендам. По результатам масштабного исследования McKinsey The state of AI in 2025, охватившего почти 2 тысячи компаний из 105 стран мира, 88% организаций уже используют ИИ хотя бы в одной бизнес-функции — это на 10 процентных пунктов больше, чем годом ранее. Показатель опроса российских участников форума (67%) несколько ниже мирового уровня, однако демонстрирует уверенное движение бизнеса в сторону ИИ-технологий.
«Важно отметить, что из 67% бизнеса, тестирующего ИИ, реальную маржу видят единицы. Как архитектор суверенного ИИ-контура, уверен, что пилоты на импортных решениях — тупик для нашего КИИ. Защищенная инфраструктура — важный аспект любого бизнеса», — сказал директор по ИИ «Группы Астра» Станислав Ежов.
