Искусственный интеллект (ИИ) постепенно становится нашим незаменимым помощником, которому мы все чаще делегируем самые разные задачи. Вместе с тем, с развитием и распространением ИИ связано множество рисков. Один из ключевых касается влияния ИИ на рынок труда. Смогут ли роботы заменить людей, журналу «Риск-менеджмент. Практика» рассказал директор по развитию человеческого капитала Школы управления СКОЛКОВО Сергей Спасов.
Важно встроиться в новую реальность
– Какие новые профессии могут появиться в горизонте 5–10 лет?
– Я вижу два направления появления новых профессий в будущем:
- Профессии, сопровождающие развитие и применение ИИ. Например, этический консультант по ИИ, инженер по безопасности ИИ-систем.
- Профессии на стыке традиционных и новых технологий. Допустим, уже существующие – дизайнер виртуальных миров, архитектор ИИ-систем.
– Можно ли уже сейчас получить в РФ эти профессии?
– Есть большое количество образовательных программ в разных форматах: от онлайн-курсов до магистерских, которые позволяют получить такие профессии, как аналитик данных, специалист по машинному обучению, разработчик нейронных сетей и другие. Кроме того, появляются курсы по применению инструментов ИИ в традиционных профессиях, например, в маркетинге, логистике, HR.
Финансовые услуги, розница и e-comm, медицина – те сферы, где искусственный интеллект развивается наиболее активно.
В этих индустриях сильна конкурентная борьба, компании обладают большими объемами данных о своих клиентах и могут инвестировать значительные средства в развитие ИИ.
– А какие профессии в зоне риска – могут исчезнуть?
– В основном это профессии, в которых большая часть задач является повторяющейся и единообразной: операторы колл-центров и служб поддержки, кассиры и продавцы торговых точек, переводчики, бухгалтеры, аудиторы и многие другие. Всем этим специалистам я рекомендую следить за рынком труда, за тем, уменьшается ли спрос на персонал в вашей профессии, начинают ли сбываться пессимистичные прогнозы. Немаловажно пробовать себя в смежных профессиях, где востребованы схожие компетенции, но рабочие задачи не являются рутинными и чаще происходят живые коммуникации с людьми. Рекомендую уже сегодня учиться новым навыкам, связанным с управлением и обслуживанием ИИ и автоматизированных систем, чтобы точно встроиться в новую реальность.
– Как вы считаете, новые профессии будут востребованы исключительно в больших городах или в провинции тоже?
– Здесь главное то, что они будут востребованы большими компаниями. Прелесть этих профессий заключается в возможности дистанционной работы для кандидатов. Вообще, чем «новее» профессии, тем меньше у них привязки к географическим местам.
Предстоит постоянно учиться
– В каких сферах ИИ развивается наиболее активно, а в каких медленно?
– Финансовые услуги, розница и e-comm, медицина – те сферы, где искусственный интеллект развивается наиболее активно. В этих индустриях сильна конкурентная борьба, компании обладают большими объемами данных о своих клиентах и могут инвестировать значительные средства в развитие ИИ. Такое положение дел, скорее всего, сохранится, но другие отрасли будут постепенно догонять, используя достижения передовиков и адаптируясь к новым возможностям. В то же время ИИ развивается медленнее в строительстве, сельском хозяйстве, госуправлении, ресторанном и отельном бизнесе.
– Как, на ваш взгляд, будет выглядеть топ-5 профессий будущего?
- Разработчик интерфейсов «человек – машина»;
- Специалист по машинному обучению;
- Аналитик данных;
- Аналитик поведения пользователей;
- Менеджер по настройке ИИ.
– Какие рекомендации вы бы дали тем, кто хочет идти в ногу со временем, быть востребованным и высокооплачиваемым специалистом?
– В-первую очередь, следить за последними новостями, исследованиями, технологиями в области ИИ вообще и фокусно в той, в которой вы работаете. Во-вторых, учиться и повышать свою квалификацию. Можно выбирать онлайн-курсы, можно более серьезные университетские программы, но важно не пройти одно обучение и успокоиться, а продолжать учиться постоянно. Помимо получения непосредственно знаний, указание образования, связанного с актуальной темой, даст дополнительные очки вашему резюме. В-третьих, стараться применять полученные знания на практике: в своей работе или в сторонних проектах.
Откроются новые возможности
– Как бы вы оценили риски, которые для сферы труда несет развитие ИИ? Может ли быть такое, что в далеком будущем людей заменят роботы?
– Главный риск – сокращение рабочих мест. Но искусственный интеллект – это не первая прорывная технология. Начиная от парового двигателя человечество регулярно изобретает технологии, значительно меняющие экономику, жизнь и рынок труда. Не думаю, что мы дошли до той, которая приведет к тотальной безработице. Да, где-то рабочих мест станет меньше, но где-то появятся новые.
Еще один риск связан с цифровым неравенством. То есть разные возможности пользования новыми технологиями и, как следствие, разный уровень дохода у квалифицированных сотрудников и тех, кто их не освоил.
Хорошая новость в том, что этот риск мы можем контролировать и повышать свой уровень цифровой грамотности.
В долгосрочной перспективе вполне возможно, что роботы и ИИ будут выполнять большинство рутинных и даже сложных задач, за которые сегодня отвечают люди.
– Насколько Российская Федерация готова к появлению новых профессий? Может ли быть такое, что за рубежом они появятся быстрее?
– На новые профессии и скорость их внедрения сильно влияют инвестиции в развитие соответствующих технологий. В России и ведущие компании, и государство вкладывают значительные средства в технологии, но за рубежом инвестиции больше. С другой стороны, у компаний в Российской Федерации будет возможность смотреть на глобальные практики и внедрять новые профессии, которые уже доказали свою эффективность и перспективность.
Искусственный интеллект – это не первая прорывная технология. Начиная от парового двигателя человечество регулярно изобретает технологии, значительно меняющие экономику, жизнь и рынок труда. Не думаю, что мы дошли до той, которая приведет к тотальной безработице.
Елена ВОСКАНЯН
