Как обернуть риски в свою пользу

Полезные рекомендации и конкретные кейсы в области управления рисками были представлены на ARiF’19

В июне 2019 года в г. Нур-Султан (Республика Казахстан) состоялся I Международный практический риск-форум для компаний реального сектора ARiF’19. Программа мероприятия была составлена таким образом, чтобы заинтересованная аудитория – руководители компаний, риск-менеджеры, профильные специалисты по инвестициям, безопасности и бюджетированию –

смогли за один день познакомиться с тенденциями в сфере управления рисками, начиная от внедрения риск-культуры, управления рисками инвестиционных проектов, обеспечения безопасности до выработки риск-ориентированных KPI компаний. Организовала форум компания WhiteBirds.

Первый шаг

По словам основателя ТОО WhiteBirds и форума ARiF Алии Шаяхметовой, идея проведения подобного мероприятия появилась два года назад.

– Важно, чтобы профессионалы в области управления рисками, которые принимают риск-ориентированные решения, так или иначе связаны со стратегическими решениями, объединялись. В связи с этим данный форум можно считать первым шагом к созданию в Казахстане Ассоциации риск-менеджеров, – подчеркнула она.

Директор департамента системы управления рисками ТОО «Корпорация-Казахмыс» Муканбеткали Абайдильдинов добавил, что актуальность проведения данного мероприятия продиктована современными вызовами, стоящими сегодня перед компаниями.

– Как говорил Теодор Рузвельт, риск – это огонь. Если его контролировать, он приносит пользу. Если не контролировать – уничтожает. Я убежден, что данный риск-форум имеет большое значение для каждого из нас, поскольку на этой площадке формируется среда для обмена лучшими практиками и инструментами в области управления рисками. Надеюсь, форум принесет большую пользу для предприятий, использующих риск-менеджмент, повысит уровень зрелости риск-культуры не только конкретных организаций, но и Республики Казахстан в целом, – отметил он.

Не бояться, а управлять

Специальный гость, экс-управляющий директор АО «Самрук-Казына» по взаимодействию с правительством Нурлан Рахметов акцентировал внимание на том, что в настоящее время, когда состояние экономики остается нестабильным, каждый день появляются новые риски, но их не нужно бояться – ими нужно управлять.

– Риски необходимо идентифицировать, классифицировать, регистрировать, оценивать, анализировать, контролировать, документировать, мониторить и, наконец, митигировать. На мой взгляд, высшим пилотажем является умение риск-менеджеров использовать нежелательные риски в свою пользу, то есть выигрывать от реализации нежелательных исходов. Не зря говорится, что нет худа без добра, так вот, в любом «худе» риск-менеджер должен увидеть «добро» и обратить его в свою пользу. Это, конечно, зависит от профессионализма риск-менеджера, хотя справедливости ради стоит отметить, что это не единственное качество, которое от него ожидает руководство компании. Иногда риск-менеджеры говорят на сложном, понятном только им техническом языке. Важно очень просто и доходчиво объяснить свою мысль руководству, чтобы ее быстро поняли и поддержали. Без этого качества все риск-политики, процедуры, стандарты будут пылиться на полке и не принесут должного эффекта. Кроме того, для руководителя важно, чтобы риск-менеджер смотрел на проблемы с разных сторон – нужен комплексный взгляд, который подразумевает некое долгосрочное видение развития событий. Лично для меня управление рисками – это умение смотреть вперед, прогнозировать долгосрочные риски, чтобы митигировать их и обеспечить устойчивое развитие и рост компании.

Однако, по мнению эксперта, профессионализма и умения коммуницировать недостаточно для того, чтобы рисковики приносили компаниям дополнительную стоимость.

– Риск-культура должна стать неотъемлемой частью корпоративной культуры компании, – продолжает он. – Важна ментальность топ-менеджмента, никакое решение не должно приниматься без учета профессионального мнения риск-менеджера. Это признак того, что в компании высокая риск-культура, и именно в такой среде мы можем приносить реальную пользу. Второй момент – риск-менеджмент так или иначе связан с некой составляющей, ценностной с точки зрения корпоративной культуры. Поэтому для риск-менеджера, помимо профессионализма и коммуникационных способностей, важны такие качества, как честность, принципиальность, умение жестко и до конца отстаивать свою позицию. В некоторых компаниях, а я был членом директоров порядка десяти крупных казахстанских компаний, иногда именно этих качеств не хватало, что приводило к провалу проектов, убыткам, потерям.

От теории к практике

Директор департамента управления рисками Deloitte Татьяна Будишевская уверена: риск-менеджеры осознают необходимость развития риск-культуры в своих компаниях, поскольку для многих из них эта неразвитость является камнем преткновения на пути перехода из области теории риск-менеджмента в практическую плоскость применения инструментов и риск-ориентированных подходов при принятии управленческих решений в бизнес-процессах компании.

Действительно, в крупных российских компаниях управление рисками становится системным процессом. Хороший пример – Иркутская нефтяная компания. Как отмечает генеральный директор ООО «ИНК» Марина Седых, миссия ИНК направлена на уверенное развитие региона.

– Мы бережно относимся к жизни, здоровью людей и уникальной природе нашего края. При этом осознаем последствия возможных негативных событий, которые могут оказать влияние на наш бизнес, а также на общество и окружающую среду. Поэтому ответственно подходим к управлению рисками и развиваем культуру проактивного подхода, работая на опережение, – говорит она.

В ИНК сравнивают работу компании с восхождением группы альпинистов, когда с помощью совместных усилий, слаженного взаимодействия команда достигает намеченной цели, а затем – движется к следующей. Во время восхождения альпинисты сталкиваются со множеством рисков: им необходимо постоянно принимать решения: какой маршрут выбрать, как распределить обязанности в команде, остановиться, разбить лагерь и переждать непогоду или попробовать пройти сложный участок. Они постоянно действуют в условиях неопределенности и должны оценивать потенциальные риски: можно сорваться, упасть, покалечиться, замерзнуть, а может закончиться провиант. Все эти риски, в свою очередь, могут повлиять на конечную цель – достижение вершины. В бизнесе ситуация аналогична: компания ставит перед собой цели, разрабатывает планы достижения, затем при их реализации сталкивается со множеством рисков. Достигнет компания намеченных целей или нет – будет зависеть в том числе от качества управления рисками.

– Хотя управление рисками не дает стопроцентной гарантии, но значительно повышает шанс на достижение поставленных целей, – считает риск-менеджер отдела управления рисками ООО «ИНК» Василий Ериклинцев. – Думать о рисках – не значит вести себя как пессимист или скептик, не верящий в возможности достижения целей. Наоборот – это здравый подход, позволяющий реализовать план и достигнуть поставленных целей, несмотря на влияние внешних или внутренних факторов.

Спикер подчеркнул: несмотря на всю сложность вопроса относительно управления рисками, сам процесс состоит из пяти простых шагов: выявления, анализа, оценки рисков, формирования мероприятий и мониторинга.

– Важный блок – эффективные коммуникации. У нас есть отдельная группа по анализу производственных рисков, также проводим информационные сессии по рискам, риск-сессии с участием топ-менеджеров, практические семинары и Байкальский риск-форум (BRIF), – говорит Василий Ериклинцев. – Для нас важны скоординированные действия, а риск-сессии помогают увидеть проблему с разных сторон, кроме того, когда решения вырабатываются в ходе дискуссии, шансы на то, что они найдут отражение в конкретных действиях, гораздо выше.

Представитель ТОО «Корпорация-Казахмыс» Данияр Абжанов выделил ряд проблем, возникающих при управлении рисками. В частности, он упомянул о неполной идентификации рисков, отсутствии стандартного подхода к описанию многих подходов (ввиду неясного и нечеткого формулирования рисков), о различном уровне детализации рисков при их описании, отсутствии стандартного подхода к отчетности для руководства (идентичные / одинаковые риски под разными кодировками).

– После рассмотрения данных проблем нами было принято решение о разработке и внедрении концепции с применением процессного подхода. Данная концепция разрабатывалась на основании рекомендаций стандартов ISO 9000 и ISO 31000. Было решено применить ее на добычном участке. Концепцию утвердили на уровне высшего руководства. К документу прилагался план мероприятий по реализации задуманного, указывались контрольные сроки и ответственные лица. Основными этапами применения данной концепции являлось: определение самой бизнес-модели горно-производственного комплекса, идентификация бизнес-процессов, определение целей и выявление потенциальных рисков, – комментирует спикер. – В процессе выявилось, что существующая система компании была не процессной, а структурно-функциональной, и многие сотрудники при описании риска воспринимали бизнес-процесс не как единое целое, а как функциональные обязанности. Для преодоления этой проблемы нам понадобилось дополнительное время, чтобы проанализировать все бизнес-процессы. Вторая, более важная проблема – неготовность сотрудников производственных подразделений воспринимать риск-менеджмент как один из элементов системы управления. Однако руководство задало тон, и мы должны довести начатое до конца. Планируем организовать обучение, в ходе которого расскажем сотрудникам, что нужно рассматривать систему управления рисками не как отдельную систему, а как инструмент управления рисками в корпоративной системе управления.

Также в рамках форума обсудили особенности управления рисками инвестиционных проектов, затронули проблематику цифровизации информационной безопасности, поговорили о риск-ориентированных KPI. В течение всего дня в режиме нон-стоп практики – представители крупнейших компаний делились опытом, представляли конкретные кейсы, отвечали на вопросы аудитории. Первый практический риск-форум в Казахстане получился именно таким, каким задумывался организаторами, – динамичным, максимально информативным, полезным, а его участники выразили надежду на то, что подобное мероприятие будет проводиться на ежегодной основе.

Елена Восканян