Руководители бизнеса часто откладывают найм управленцев, поскольку эта задача кажется им суперсложной. В голове возникает картинка: многостраничное резюме, часовые интервью с хитрыми вопросами, множество тестов. Кажется, это под силу только «опытным HR с 20 годами стажа».
Однако HR-специалист по командам и бизнес-системам Аполлинария Ковалькова утверждает: достаточно 10 минут общения, чтобы понять, потянет ли человек вашу команду и сможет ли довести ее до результата. Она поделилась своим подходом с читателями портала «Риск-менеджмент. Практика».
Резюме и тесты — не всегда решение
- Резюме описывает прошлое, причем часто приукрашенное. Оно почти ничего не говорит о том, как человек поведет себя в реальной ситуации с вашей командой.
- Тесты покажут тип личности, но не ответят на главный вопрос: как кандидат справится с давлением, конфликтами и «плавающими» задачами, которых в бизнесе всегда больше, чем мы планируем.
Резюме и тесты могут быть вспомогательными инструментами, но они не заменяют живого общения.
Внутренний радар предпринимателя
Рекомендую вам ориентироваться на собственный внутренний радар, то есть умение считывать энергию, стиль мышления и поведение человека в моменте. Не по словам, а по реакциям, интонации, структуре речи, умению держать удар. Этот навык развивается годами, но базу можно освоить быстро — просто нужно знать, на что смотреть.
10 минут, которые решают все
Я придерживаюсь следующего алгоритма:
Первые 2 минуты
Слушаю, как человек рассказывает про свой опыт. Смотрю не на список должностей, а на структуру: есть ли логика «проблема → решение → результат». Говорит ли он о фактах или только о «я был, я делал».
Минуты 3–5
Задаю вопросы про ситуации, когда все пошло не по плану. Слушаю, говорит ли он «мы» или «я». Это сразу показывает, умеет ли кандидат работать в команде или он одиночка.
Минуты 6–8
Делаю легкий стресс-тест: прошу придумать решение за ограниченное время или дать альтернативный вариант. Тут важно не само решение, а скорость реакции и гибкость мышления. Иногда специально даю задачу чуть сложнее, чем нужно — посмотреть, как человек себя поведет.
Минуты 9–10
Наблюдаю за невербаликой: поза, паузы, реакция на уточняющие вопросы. Здесь часто прорывается настоящий стиль управления — без маски.
Зачем это предпринимателю
В бизнесе время = деньги. Если вы способны за 10 минут понять, кто перед вами, то экономите месяцы проб и ошибок, сокращаете бюджет на поиск и быстрее находите «своих» людей. А еще — защищаете команду от токсичных лидеров.
Как прокачать внутренний радар
- Смотрите глубже слов — наблюдайте за тем, что человек делает, пока готовит ответ.
- Меняйте контексты — оценивайте не только на собеседовании, но и в переписке, в неформальном разговоре, в тестовом дне, в кризисной ситуации.
- Сверяйте ощущения с результатами — вернитесь к своим впечатлениям через неделю или месяц работы с человеком.
- Записывайте встречи на видео (с согласия) — со стороны всегда видно больше.
- Тренируйтесь в быту — в кафе, на мероприятиях, в случайных беседах. Это привычка, которая работает 24/7.
Когда вы учитесь доверять своим ощущениям и проверяете их практикой, вы быстро соберете команду, в которой каждый на своем месте.
