На ИТ‑форуме «Цифровые решения» в Москве развернулась дискуссия о роли государства и бизнеса в оказании цифровых услуг. Глава Сбербанка Герман Греф сделал акцент на необходимости чёткого разграничения сфер ответственности.
По его мнению, государство достаточно быстро осваивает цифровые технологии, и у него возникает соблазн самостоятельно предоставлять конечные услуги пользователям. Однако такая практика способна подавлять стимулы коммерческих компаний к инновациям. Эффективной власть становится тогда, когда определяет границу своего участия и не заходит в конкурентные ниши, где бизнес заведомо продуктивнее. При этом важнейшая задача государства — создавать качественную инфраструктуру и обеспечивать бесшовное взаимодействие сервисов, чтобы избежать несостыковок данных, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на Германа Грефа.
Вице‑премьер Дмитрий Григоренко отметил, что для пользователя грань между государственными и коммерческими сервисами уже практически стёрлась: если в бизнес‑решениях люди видят что‑то удобное, они через обратную связь на «Госуслугах» просят реализовать аналогичное и в госсервисах. Заместитель руководителя администрации президента Максим Орешкин свёл спор к прагматичному тезису: «Понимает лучше тот, у кого больше данных». Гендиректор МТС Инесса Галактионова предложила компромиссный взгляд: идеальным вариантом стал бы симбиоз государства и бизнеса, где на стыке рождаются прогрессивные решения.