В 2026 году HR становится функцией, отвечающей за устойчивость, скорость и результативность бизнеса. Это продиктовано трендами, которые влияют на данную сферу: внедрением искусственного интеллекта (ИИ) в рабочие процессы, адресным удержанием сотрудников и ростом операционной эффективности, рассказала порталу «Риск-менеджмент. Практика» HR-эксперт бизнес-школы ИМИСП, HR-предприниматель Анастасия Арифулина.
С начала года переход от единичных экспериментов с нейросетями к системному внедрению ИИ в HR-процессы и повседневную работу команд стал интенсивнее. ИИ используют для первичного отбора кандидатов, подготовки вакансий, адаптации, обучения, анализа обратной связи и работы с HR-данными. Но главный сдвиг произошел в пересмотре ролей и навыков сотрудников.
Например, для более точной оценки кандидатов мы используем как фильтры, предлагаемые платформами, так и собственную обученную модель на базе ИИ, помогающую делать более точные интерпретации в оценках.
ИИ-грамотность сейчас важна для кандидатов. Это способность правильно ставить задачу инструменту, проверять результат, работать с данными и нести ответственность за итоговое решение. Действующим сотрудникам часто требуется переобучение и развитие новых рабочих привычек.
Одновременно растут риски ошибки алгоритмов, утечки персональных данных, дискриминации кандидатов и непрозрачности решений. Поэтому компаниям важно не просто дать командам доступ к нейросетям, а определить правила их использования, уровни доступа и зоны ответственности.
Второй тренд – это переход от попытки удержать всех сотрудников к работе с ключевыми ролями, сильными специалистами и носителями критической экспертизы. При нехватке специалистов уход ценного сотрудника — это расходы на поиск замены. Вместе с ним компания может потерять клиентов, важные знания и скорость работы.
Эффективные внутренние программы строятся вокруг карьерных треков, внутренней мобильности, наставничества, развития руководителей, диагностики причин ухода и персонализированного предложения для разных групп сотрудников. Важны не «плюшки» сами по себе, а качественный опыт работы, понятные цели, возможность влиять на результат, справедливая обратная связь и перспективы развития.
Третий тренд – рост операционной эффективности. Это не только и не столько сокращение численности штата. Зрелая оптимизация включает устранение лишних согласований, автоматизацию рутинных задач, уточнение зон ответственности, пересмотр KPI и реальной нагрузки на сотрудников.
HR помогает бизнесу увидеть, где команда теряет время, какие компетенции не используются, где руководители перегружены операционными задачами и какие роли нуждаются в изменении. ИИ может ускорить эту работу, а программы развития и удержания – сохранить людей, способных эффективно работать в новой модели.
Российские компании уже ставят производительность и операционную эффективность в число главных HR-приоритетов. По данным исследований начала 2026 года, почти 73% респондентов планируют усиливать такие программы.
Эти три тренда тесно связаны. ИИ меняет способ работы, внутренние программы помогают удержать и развить нужные компетенции, а операционная эффективность превращает кадровые решения в измеримый результат для бизнеса.