В эпоху турбулентности бизнесу все сложнее опираться на классические прогнозы — неопределенность стала постоянной переменной. Как не утонуть в потоке противоречивых данных и принимать управленческие решения без ощущения, будто ты гадаешь на кофейной гуще, порталу «Риск-менеджмент. Практика» рассказал старший партнер ГК «Мариллион» Даниил Берлизов.
В условиях неопределенности мы стараемся не искать один «правильный» прогноз. Первая рабочая практика — сценарное планирование с диапазонами, а не точечными значениями. Для принятия ключевых решений мы строим базовый, консервативный и стрессовый сценарии и смотрим, что происходит с выручкой, маржинальностью и ликвидностью.
В консалтинговом бизнесе особенно важны не только объем продаж, но и вероятность реализации воронки, сроки старта проектов, загрузка команд и скорость поступления денег. Решение принимается только тогда, когда оно остается приемлемым как минимум в консервативном сценарии; если нет — разбиваем его на этапы или сохраняем возможность быстро сменить вектор.
Вторая практика — короткий цикл пересмотра решений. Мы регулярно сопоставляем план с фактом по нескольким опережающим показателям: движению сделок по воронке, загрузке сотрудников, марже проектов, дебиторской задолженности и денежному горизонту. Важно, что у каждого отклонения заранее определен порог, после которого нужен не новый отчет, а конкретное действие: пересмотр затрат, состава команды, цены или сроков. Такой подход не устраняет неопределенность, но позволяет раньше увидеть изменение траектории и ограничить стоимость ошибки.
Для нас качественный риск-менеджмент — это не попытка предсказать будущее, а способность принимать обратимые решения быстро, а необратимые — только после проверки несколькими сценариями.