Аналитики онлайн-платформ представили детальный портрет современного покупателя маркетплейсов. Главными потребителями стали женщины 25-44 лет из регионов России, совершающие спонтанные покупки до 3 тысяч рублей.
На Ozon чаще всего покупают женщины 25-44 лет, такой же возраст назвали и в сервисе «Купер». При этом заметно растет доля покупателей старше 45 лет, особенно в бьюти и товарах для дома. Молодежь 18–24 лет пока приобретает меньше остальных, но именно она показывает самый заметный рост среди потенциальных потребителей, пишут «Известия».
Основной возраст покупательниц Wildberries -35–44 года. Платформой «Авито» чаще пользуются женщины чуть старше 30 лет.
«В бьюти-сегменте на женщин приходится 70%, в товарах для животных — 60%, в категории «Чай» — 57%», — сообщили в компании E-Promo Group, эксперты которой изучили данные по покупкам на Ozon.
Основная аудитория маркетплейсов чаще совершает спонтанные, импульсивные покупки, отметили в пресс-службе Wildberries & Russ. Это около 60% человек. В компании назвали их основные категории — это «активные мамы» и «любители моды».
По словам практического психолога, члена ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии Татьяны Голдман, в условиях постоянного напряжения, информационного шума и неопределенности человеку все сложнее выдерживать дискомфорт, и покупка становится самым быстрым способом получить краткое чувство удовольствия и облегчения. Онлайн-среда дополнительно подталкивает к импульсивности: удобство оформления заказа, всплывающие рекомендации и ограниченные предложения снижают время на размышление и усиливают желание купить «здесь и сейчас».