В апреле 2026 года российский рынок электронной коммерции столкнулся с серьезными вызовами после введения ограничений на использование VPN-сервисов. Наибольшее падение активности зафиксировано среди пользователей крупнейших торговых площадок.
По данным аналитиков Digital Budget, сильнее всего пострадал Wildberries: мобильный трафик сократился на 10%, а десктопный — на 6%, пишет «Ъ». Другие крупные игроки рынка также зафиксировали снижение показателей: Ozon и Яндекс Маркет потеряли по 3% мобильного трафика, а Авито — 1,5%. При этом десктопная версия Авито показала рост на 2%, а Яндекс Маркет продемонстрировал впечатляющий рост в 26%.
Финансовые потери отрасли оцениваются экспертами в 7 млрд рублей. Это значительная сумма на фоне общего объема продаж маркетплейсов в 2025 году, составившего 8,59 трлн рублей.
По мнению специалистов компании Strategy Partners, основная причина снижения связана с тем, что значительная часть пользователей привыкла использовать VPN в фоновом режиме. Директор практики «Цифровая трансформация» Светлана Архипкина отмечает, что любые сбои в работе VPN-сервисов напрямую влияют на пользовательский опыт.
Сезонные показатели марта демонстрировали противоположную динамику: все площадки показывали рост мобильного трафика. Лидером был Ozon с приростом 10%, за ним следовали Авито (9%) и Wildberries (7%).
Эксперты отмечают, что наиболее успешно с новыми ограничениями справляются площадки, входящие в состав крупных экосистем. При этом независимые маркетплейсы испытывают более серьезные трудности с адаптацией к изменившимся условиям работы.
В Ассоциации компаний интернет-торговли выразили обеспокоенность тем, что ограничения на использование VPN могут иметь долгосрочные негативные последствия для всей отрасли, ослабив позиции российских платформ на международном рынке.