На рынке труда всегда будет место для человека

45
Сергей Спасов, директор по развитию человеческого капитала Школы управления СКОЛКОВО
Сергей Спасов, директор по развитию человеческого капитала Школы управления СКОЛКОВО

Искусственный интеллект (ИИ) постепенно становится нашим незаменимым помощником, которому мы все чаще делегируем самые разные задачи. Вместе с тем, с развитием и распространением ИИ связано множество рисков. Один из ключевых касается влияния ИИ на рынок труда. Смогут ли роботы заменить людей, журналу «Риск-менеджмент. Практика» рассказал директор по развитию человеческого капитала Школы управления СКОЛКОВО Сергей Спасов.

 

Важно встроиться в новую реальность

 

– Какие новые профессии могут появиться в горизонте 5–10 лет?

– Я вижу два направления появления новых профессий в будущем:

  • Профессии, сопровождающие развитие и применение ИИ. Например, этический консультант по ИИ, инженер по безопасности ИИ-систем.
  • Профессии на стыке традиционных и новых технологий. Допустим, уже существующие – дизайнер виртуальных миров, архитектор ИИ-систем.

 

– Можно ли уже сейчас получить в РФ эти профессии?

– Есть большое количество образовательных программ в разных форматах: от онлайн-курсов до магистерских, которые позволяют получить такие профессии, как аналитик данных, специалист по машинному обучению, разработчик нейронных сетей и другие. Кроме того, появляются курсы по применению инструментов ИИ в традиционных профессиях, например, в маркетинге, логистике, HR.

 

Финансовые услуги, розница и e-comm, медицина – те сферы, где искусственный интеллект развивается наиболее активно.

В этих индустриях сильна конкурентная борьба, компании обладают большими объемами данных о своих клиентах и могут инвестировать значительные средства в развитие ИИ.

 

– А какие профессии в зоне риска – могут исчезнуть?

– В основном это профессии, в которых большая часть задач является повторяющейся и единообразной: операторы колл-центров и служб поддержки, кассиры и продавцы торговых точек, переводчики, бухгалтеры, аудиторы и многие другие. Всем этим специалистам я рекомендую следить за рынком труда, за тем, уменьшается ли спрос на персонал в вашей профессии, начинают ли сбываться пессимистичные прогнозы. Немаловажно пробовать себя в смежных профессиях, где востребованы схожие компетенции, но рабочие задачи не являются рутинными и чаще происходят живые коммуникации с людьми. Рекомендую уже сегодня учиться новым навыкам, связанным с управлением и обслуживанием ИИ и автоматизированных систем, чтобы точно встроиться в новую реальность.

 

– Как вы считаете, новые профессии будут востребованы исключительно в больших городах или в провинции тоже?

– Здесь главное то, что они будут востребованы большими компаниями. Прелесть этих профессий заключается в возможности дистанционной работы для кандидатов. Вообще, чем «новее» профессии, тем меньше у них привязки к географическим местам.

 

Предстоит постоянно учиться

 

– В каких сферах ИИ развивается наиболее активно, а в каких медленно?

– Финансовые услуги, розница и e-comm, медицина – те сферы, где искусственный интеллект развивается наиболее активно. В этих индустриях сильна конкурентная борьба, компании обладают большими объемами данных о своих клиентах и могут инвестировать значительные средства в развитие ИИ. Такое положение дел, скорее всего, сохранится, но другие отрасли будут постепенно догонять, используя достижения передовиков и адаптируясь к новым возможностям. В то же время ИИ развивается медленнее в строительстве, сельском хозяйстве, госуправлении, ресторанном и отельном бизнесе.

 

– Как, на ваш взгляд, будет выглядеть топ-5 профессий будущего?

  • Разработчик интерфейсов «человек – машина»;
  • Специалист по машинному обучению;
  • Аналитик данных;
  • Аналитик поведения пользователей;
  • Менеджер по настройке ИИ.

 

– Какие рекомендации вы бы дали тем, кто хочет идти в ногу со временем, быть востребованным и высокооплачиваемым специалистом?

– В-первую очередь, следить за последними новостями, исследованиями, технологиями в области ИИ вообще и фокусно в той, в которой вы работаете. Во-вторых, учиться и повышать свою квалификацию. Можно выбирать онлайн-курсы, можно более серьезные университетские программы, но важно не пройти одно обучение и успокоиться, а продолжать учиться постоянно. Помимо получения непосредственно знаний, указание образования, связанного с актуальной темой, даст дополнительные очки вашему резюме. В-третьих, стараться применять полученные знания на практике: в своей работе или в сторонних проектах.

 

Откроются новые возможности

 

– Как бы вы оценили риски, которые для сферы труда несет развитие ИИ? Может ли быть такое, что в далеком будущем людей заменят роботы?

– Главный риск – сокращение рабочих мест. Но искусственный интеллект – это не первая прорывная технология. Начиная от парового двигателя человечество регулярно изобретает технологии, значительно меняющие экономику, жизнь и рынок труда. Не думаю, что мы дошли до той, которая приведет к тотальной безработице. Да, где-то рабочих мест станет меньше, но где-то появятся новые.

Еще один риск связан с цифровым неравенством. То есть разные возможности пользования новыми технологиями и, как следствие, разный уровень дохода у квалифицированных сотрудников и тех, кто их не освоил.

Хорошая новость в том, что этот риск мы можем контролировать и повышать свой уровень цифровой грамотности.

В долгосрочной перспективе вполне возможно, что роботы и ИИ будут выполнять большинство рутинных и даже сложных задач, за которые сегодня отвечают люди.

 

– Насколько Российская Федерация готова к появлению новых профессий? Может ли быть такое, что за рубежом они появятся быстрее?

– На новые профессии и скорость их внедрения сильно влияют инвестиции в развитие соответствующих технологий. В России и ведущие компании, и государство вкладывают значительные средства в технологии, но за рубежом инвестиции больше. С другой стороны, у компаний в Российской Федерации будет возможность смотреть на глобальные практики и внедрять новые профессии, которые уже доказали свою эффективность и перспективность.

 

Искусственный интеллект – это не первая прорывная технология. Начиная от парового двигателя человечество регулярно изобретает технологии, значительно меняющие экономику, жизнь и рынок труда. Не думаю, что мы дошли до той, которая приведет к тотальной безработице.

 

Елена ВОСКАНЯН